Орган по сертификации систем менеджмента
ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования
О нашей компании
ОС СМ "ТестСвязь" обладает всей необходимой инфраструктурой для проведения сертификации СМК на соответствие требованиям ISO 9001:2015 "Системы менеджмента качества. Требования" и соответствует требованиям ISO/IEC 17021.
Заявителям при положительном результате проведенных работ по сертификации СМК выдается сертификат соответствия на 3 года.
Заявителям при положительном результате проведенных работ по сертификации СМК выдается сертификат соответствия на 3 года.
Руководящий состав и контакты
- Анна КазарянРуководитель ОС СМ "ТестСвязь"
- Наира МелконянМенеджер по качеству
Схема сертификации
Заявитель должен
Определить область СМК
Область сертификации должна совпадать с деятельностью организации в соответствии с областью экономической деятельностью организации
Определить стандарт, на соответствие которому будет сертификация
ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования
Определить и направить в ОС СМ "ТестСвязь"
Заявку на проведение сертификации СМК и сведения об организации
Сотрудники ОС СМ "ТестСвязь" окажут квалифицированную помощь заявителю по оформлению заявки на сертификацию.
Заказчик может запросить у ОС СМ "ТестСвязь" дополнительную информацию о порядке и правилах проведения сертификации, сроках и затратах на ее проведение.
Заказчик может запросить у ОС СМ "ТестСвязь" дополнительную информацию о порядке и правилах проведения сертификации, сроках и затратах на ее проведение.
Этапы сертификации
1
Регистрация и анализ заявки
По результатам анализа в адрес заявителя направляется извещение о результатах рассмотрения "принять/не принять" заявку на сертификацию СМК.
В случае принятия заявки, заключается договор на проведение работ по сертификации СМ. Первоначальная сертификация проводится в два этапа.
В случае принятия заявки, заключается договор на проведение работ по сертификации СМ. Первоначальная сертификация проводится в два этапа.
2
Первый и второй этапы аудита
Цель первого этапа сертификации - определение готовности организации к сертификации
Методы:
- анализ документации СМ заказчика;
- выезд в организацию (при необходимости).
Цель второго этапа сертификации - оценка внедрения системы менеджмента клиента, в том числе ее результативности, проводится на месте осуществляется деятельности организации - заявителя.
Методы:
- анализ документации СМ заказчика;
- выезд в организацию (при необходимости).
Цель второго этапа сертификации - оценка внедрения системы менеджмента клиента, в том числе ее результативности, проводится на месте осуществляется деятельности организации - заявителя.
3
Решение о выдаче сертификата соответствия
В случае положительного результата аудита и устранения в согласованные сроки возможных замечаний и признание ОС СМ "ТестСвязь" их результативности, выдается решение о выдаче сертификата соответствия. При положительном решении ОС СМ "ТестСвязь" оформляет и выдает сертификат соответствия.
4
Инспекционный контроль и подтверждение сертификации
Инспекционный контроль — это аудит, проводимый на месте, но он не обязательно подразумевает аудит всей системы и должен планироваться вместе с другими инспекционными мероприятиями таким образом, чтобы позволить органу по сертификации сохранять уверенность в том, что сертифицированная система менеджмента заказчика продолжает соответствовать требованиям в периоды между ресертификационными аудитами. Инспекционный контроль проводится не реже одного раза в календарный год.
5
Ресертификационный аудит
Цель - подтверждение постоянства соответствия и результативности системы менеджмента в целом, а также ее постоянной пригодности в рамках области сертификации. Он должен планироваться и проводиться в надлежащие сроки с тем, чтобы обеспечить своевременное возобновление сертификации до истечения сроков действия выданного сертификата.
6
Принятие решения о сертификации
Решения о выдаче, об отказе в выдаче сертификата соответствия, о подтверждении, приостановлении, возобновлении и об отмене действия сертификата соответствия, расширении и сужении области сертификации принимается руководством ОС СМ «ТестСвязь» на основании анализа документов по результатам аудита и результатов выполнения плана корректирующих действий по выявленным при аудите несоответствиям и уведомлениям.
Решения о сертификации
При положительных результатах инспекционного контроля (отсутствие/устранение несоответствий и уведомлений, отсутствие нарушения правил использования сертификата)
- при ИК выясняется, что сертифицированная система менеджмента заказчика постоянно или в значительной мере не может выполнять сертификационные требования, включая требования к результативности системы менеджмента;
- сертифицированный заказчик не позволяет проводить инспекционные или ресертификационные аудиты с требуемой периодичностью;
- сертифицированный заказчик добровольно делает запрос о приостановлении действия сертификата;
- сертифицированный заказчик отказывается от проведения ИК или его оплаты;
- сертифицированный заказчик не выполнил запланированные КД по устранению несоответствий по результатам предыдущего ИК;
- выявлены нарушения правил использования сертификата.
- сертифицированный заказчик не позволяет проводить инспекционные или ресертификационные аудиты с требуемой периодичностью;
- сертифицированный заказчик добровольно делает запрос о приостановлении действия сертификата;
- сертифицированный заказчик отказывается от проведения ИК или его оплаты;
- сертифицированный заказчик не выполнил запланированные КД по устранению несоответствий по результатам предыдущего ИК;
- выявлены нарушения правил использования сертификата.
При решении проблемы, которая повлекла за собой приостановку действия сертификата
Если заказчик не выполняет необходимые требований после окончания срока приостановления действия сертификата или по запросу организации-держателя сертификата в связи с изменением наименования или адреса держателя сертификата, в связи с ликвидацией организации или прекращением производства продукции/предоставления услуг, на которую распространяется сертификат
ВАЖНО!
При приостановлении или отмене действия сертификата заказчик не должен использовать его в рекламных целях. В случае нарушения этого требования заказчик несет ответственность по правилам, установленным в ОС СМ «ТестСвязь»
При приостановлении или отмене действия сертификата заказчик не должен использовать его в рекламных целях. В случае нарушения этого требования заказчик несет ответственность по правилам, установленным в ОС СМ «ТестСвязь»
Расширение области сертификации
Увеличение процессов жизненного цикла продукции в рамках группы однородной продукции, применительно к которой была сертифицирована СМ
Увеличение номенклатуры продукции, выпускаемой организацией
Появление новых производственных площадок организации
При изменении процессов жизненного цикла продукции в рамках группы однородной продукции/услуги, изменении номенклатуры продукции/услуг, увеличении числа производственных площадок ОС СМ «ТестСвязь» проводит аудит и оценку дополнительных процессов и процедур СМ (после оплаты договора).
Сужение области сертификации
По инициативе держателя сертификата соответствия
По результатам аудита ОС СМ «ТестСвязь» (ресертификации или ИК);
Держатель сертификата соответствия постоянно или в значительной степени не может выполнить сертификационные требования применительно к этим областям
ОС СМ «ТестСвязь» принимает решение о сужении область сертификации, чтобы исключить области, не удовлетворяющие требованиям, если заказчик постоянно или в значительной степени не может выполнить сертификационные требования применительно к этим областям.
Для поддержания сертификата и сохранения сроков сертификата, Вы должны подать заявку на ресертификацию желательно за три месяца до окончания срока действия сертификата соответствия в ОС СМ "ТестСвязь". После прохождения ресертификационного аудита и принятия положительного решения оформляется сертификат соответствия на следующий трехлетний цикл.
Стоимость работ по сертификации СМК рассчитывается по запросу заявителя. Ценообразование зависит от количества площадок, эффективной численности персонала и сложности процессов СМК. Для более точного расчета направьте запрос на электронную почту: info@testsvyaz.am.
Для получения актуальной информации о статусе действия выданного сертификата соответствия СМК просим написать запрос на электронную почту: info@testsvyaz.am
Для получения актуальной информации о статусе действия выданного сертификата соответствия СМК просим написать запрос на электронную почту: info@testsvyaz.am